免费下载价值主张画布

价值主张画布。

爱你的顾客。

当需要真正了解你的客户时，包括他们要做的工作，痛苦和收益，以及你为他们提供的价值主张画布，由Alex Osterwalder在Strategyzer AG)，是在这方面帮助您的最佳工具之一。

下载你的副本

画布是如何工作的?

VP Canvas有两个构建模块。客户端和解决方案端。你总是从你的客户开始。

你的客户简介。

1.的角色。
填上你的名字角色．对于这个提议，你心目中有哪些客户群?

2.工作要做。
你的客户在工作或生活中想要完成什么工作?这些功能可以是功能性的，也可以是社会性的。你的客户有什么基本需求(情感和/或个人)?

3.收益。
什么会让你的客户满意?他或她期望的结果是什么?什么会超出他们的期望?想想它的社会效益、功能效益和经济效益。

4.痛苦。
什么让你的客户感到烦恼?是什么阻碍了他或她完成工作?是什么阻碍了客户的活动?

你的产品和服务。

你的一步一步的指南。

在开始之前。

安排一个舒适的环境。肯定不会议室。

专家提示:
把画布切成两半(右边的部分是圆，左边的部分是正方形)。首先，只向团队展示正确的(圆)部分。这让他们无法立即专注于他们认为的功能、缓解疼痛的方法和创造者应该做的事情。

检查表:

安排一个轻松、积极和私密的环境。
每个人都准备好记号笔和纸。
在一张大纸上打印或绘制画布。
准备足够的便利贴和马克笔。
给自己45分钟不受打扰的时间。

1.从你的客户开始。总是这样。

要开始使用价值主张画布，一定要从客户开始。当然，您可能有许多不同的客户群体需要服务(或想要服务)。所以，作为一个团队，你的第一个任务是从高层讨论谁是真正的客户，然后你可以做出一些关于你的设计对象的决定。您可能需要填写几个表格，每个客户一个。

2.问为什么，为什么，为什么?

一旦你做出了客户决策，作为一个团队——使用便利贴和永久标记——开始详细描述客户需要完成的工作。你的客户每天做哪些社交、情感和功能性的工作?

他们有一些你可能知道的功能性工作。但你也需要了解他们是如何做那份工作的，他们的感受如何，以及他们的社交品质起了什么作用。例如，负责开车送孩子上学的父母可能也有一些功能性的工作，比如按时把孩子送到学校，确保他们一天都有饭吃，确保他们不像被抛弃的人(社会地位可能很重要)，提供被爱和欣赏的感觉，等等。多问“为什么”，你就会得到这些信息。疼痛通常是最容易得到的。是什么阻碍了一个人的工作?这是大多数第一次使用的用户所无法获得的收益

价值主张画布。收获并不仅仅是痛苦的对立面。相反，收益是人们隐藏的野心，超越了止痛药。这需要设计师的头脑去发现。这就是问正确的问题非常重要的地方。你的客户真正渴望做什么，但他们现在做不到?回到父母-司机的例子，也许这是为了让他们的孩子和其他父母看起来像一个英雄，或者看到他们的孩子在生活中取得成功。如果收益对你来说听起来有点存在主义，那可能是因为巨大的收益往往是存在主义的。

3.你的工作。

最后，一旦你完成了画布的右侧，移动到左侧。首先，列出一些想到的解决方案。你可能已经有了一些，或者你可能在构思过程中创建了一些(详见下一章)。有了这些，你需要决定如何将它们结合起来，以独特的方式解决客户的工作、痛苦和收益，并与客户产生共鸣。多次使用这个画布将帮助你从不同的角度思考你的客户以及你为他们提供的东西。更重要的是，如果做得好，你的客户会对他们为什么雇佣你来满足他们的需求有完全不同的想法。

专家提示:
与实际客户核对要完成的工作。你会对他们给出的答案感到惊讶。

看看这个视频克莱顿·克里斯滕森从一杯奶昔中获得灵感!

4.检查你的工作。

当你填满你的画布时，退一步。