理解與評估商業模式，找尋新的商業機會

我們想這堂課肯定能夠為你解惑。我們會說明如何善用工具、如何為團隊、組織或事業進行健康檢查，讓你更了解團隊的優勢、劣勢、機會、威脅，評估每個要素的進展，了解自己的能力優勢與必須補強之處，找到提高生意韌性的方法。

我們已經為你準備好搭配的工具了。介紹你認識經營環境分析圖（你肯定會愛上它），它能協助你以系統性的方式梳理影響生意的外在因素與趨勢。身為一個 具有策略思維的組織，你需要培養自己重新想像、重新設計的能力，試著模擬不同的經營環境條件，思考「商業模式」和「經營策略」可以作什麼樣的調整，才能回應外在環境的變化，以做出更有根據的決策。

你們的需求，我們都包在課程裡了。這堂課會帶你們找到觀點。它是一個有價值的產品或新事業的核心動力。透過雙迴圈的方法，你將會在課程中學習到在設計旅程中所需的一切，包含嚴謹度和與連貫性的設計流程，這過程能夠為你提供完善的引導旅程、增強自我意識和積極心態、有條理地執行邁向成功所需的步驟和做出有根據的決策，同時提高團隊或個人的責任心、生產力和信心。

什麼是商業模式？
商業模式是描述和規範一個企業創造價值、傳遞價值、獲取價值的核心邏輯和運行的機制。我們透過「視覺、圖像化」的方式，逐一說明商業模式圖包含的9個構面（如下），及其彼此運作的連動關係。

商業模式圖代表的是一個動態的系統。各個構成要素之間都有因果關係；改變其中一個要素，就會影響到另一個，相互息息相關。

想像商業市場就像是一場球賽，在瞬息萬變的情勢下，獲得最終勝利才是最重要的成果。因此，教練如何透過戰術板，讓球員能瞬間清楚明白自己的 #所在位置、#如何跑位、#傳球並得分。

為什麼要做商業模式評估？
因為市場環境會一直變化，為了幫助我們確認目前或新商業模式是否健康，就必須善用工具，時常追蹤並幫商業模式做健康檢查。

商業模式評估的方式
1.選擇「一個」你要評估的商業模式。
2.細部評估：透過商業模式 9 個構面的評估問題，判斷目前商業模式的狀況。
3.整體評估：把商業模式的 9 個構面，分成下面三個部分，去評估商業模式整體的優勢劣勢，找出改善和突破點：
/我們承諾創造的價值
/ 我們具備的資源能力
/ 在有獲利的狀態下，是否能傳遞你值主張給你的客戶？

為什麼要做經營環境分析？
因為一個企業的商業模式運作會受外在經營環境所影響，比如：經濟趨勢、法令法規、社會文化等。作為一個策略設計師，你必須擁有重新想像經營環境及重新設計商業模式的能力；必須試著模擬經營環境可能的變化，並思考商業模式必須做什麼樣的改變。

為什麼要使用「經營環境分析圖」做分析？
經營環境分析工具有很多種,像是害虫,波特五力,價值鏈分析和利益關係人分析,這些工具都有個別使用的目的。

這些工具都有他們的優點，但是卻無法把所有經營環境的面向考慮進去，而經營環境分析圖則是把所有經營環境工具的優點，都整合在一頁，透過人口結構趨勢、技術趨勢、規章制度、經濟與環境、競爭關係、顧客需求和不確定因素的七個構面，讓我們可以看到這些構面彼此相互影響的關係，並且容易掌握經營環境的全貌。

何時是適合經營環境分析的時機？
1.定期回顧：以每季或每年為一個單位，定期抬頭檢視外在環境的變化。
2.特定事件發生時，需要快速建立因應對策，例如疫情、貿易戰、法規變動等等。
3.轉型過程需要和團隊溝通進行對焦。

這單元的企業案例是會展場館的經營者，公司屬於大型、有規模的企業，核心業務是營運場館、籌辦會展活動。近年來因為「國內外新型態場域的競爭」及令人措手不及的「疫情」，加速了場館營運者推動轉型的行動：

轉變 1：調整組織運作的方式

轉變 2：重新思考策略定位

轉變 3：講概念轉成具體的服務原型

工具回顧 1：策略設計方法論雙迴圈
這是個反覆來回探索和創新的過程，可能會重複非常多次，直到能收斂出有價值的問題和有價值的解方為止。

工具回顧 2：商業模式圖
充分用商業模式圖去描述自己生意的結構，也透過細估評估和整體評估，更認識自己的優點，找到突破和改善的機會。

工具回顧 3：經營環境分析圖
把經營環境分析圖想像成是一個觀察趨勢變化的想成雷達圖，讓你找到市場的機會和威脅在哪裡。別忘了邀請不同專業背景的團隊成員跟你一起做，不同的觀點能幫助你對趨勢做出相對正確的判斷。另外，需要搭配商業模式圖來思考這些外在環境的變化，對生意造成了哪些影響，有哪些我們需要立即給予回應。

下一步行動：
推薦大家後續可以了解的工具：五個步驟大膽願景圖、創新矩陣、高風險假設驗證和商業模式成熟度。