抖音:为什么他们的商业模式设计既是成功，也是威胁。

Facebook和Meta创始人马克·扎克伯格可能经常在晚上醒来。也许他甚至会汗流浃背，后悔自己没有创造出TikTok。在他的后视镜中，他看到中国社交媒体平台越来越近。的确，Facebook、WhatsApp和Instagram的用户总数仍然领先。但最让他担心的是，有这么多用户在抖音上花了更多时间，还有新用户直接使用这个中国社交媒体平台。这让位于硅谷的Meta总部头疼不已。

一个极具粘性的平台。

中国字节跳动公司收购了音乐剧。ly, Inc于2017年11月成立。他们将其与自己的应用TikTok合并为一个应用程序，并于2018年8月以该名称推出TikTok．每秒钟有8个新用户加入TikTok。该社交媒体平台目前每月约有10亿活跃用户。

这些数字让你意识到:TikTok不仅仅是十几个平台中的一个，它是一个超级有粘性的平台。但这是怎么回事?让用户和创造者都被他们的模式所吸引的核心优势。

激发创造力，带来欢乐。

让我们先仔细看看TikTok的使命 :TikTok是短形式移动视频的主要目的地。我们的使命是激发创造力，带来欢乐。他们声称自己热衷于赢得社区的信任，并努力以负责任、公平和公开的方式进行建设。在这个提法中最重要的因素在于“创造力”这个词。TikTok帮助人们发挥他们想要的创造力，并以一种非常容易接近的方式做到这一点。核心构件是什么?人工智能。母公司字节跳动的核心是一家人工智能公司。

自学平台 ，创造了一个看和刷的循环。

虽然Facebook最初是根据人口因素设计的，但TikTok的算法是根据行为做出反应的，这是基本原则。这是一个不断变得更加智能的平台，而且速度惊人。作为一个新用户，你可以选择一些感兴趣的领域，然后游戏就开始了。你的大部分时间都花在“For You Feed”上，以一种非常低门槛的方式发现新内容。人工智能会跟踪你看了多长时间、你在哪里点击、你分享了什么、你创建了哪些内容以及你什么时候退出。它利用这些信息完全按照你的意愿定制内容，让你陷入一个看和刷的圈子。

但在这里我们看到了一些震撼我们的东西。显然，TikTok能够建立技术，让他们的社区被他们的模式所吸引。另一方面，它们没有成功地为用户创造一个安全、包容的环境。我们稍后将讨论这一令人担忧的组合。

TikTok定下了基调……

TikTok为其他(社交)媒体定下了基调。这是一个聪明的把戏:与其他社交媒体平台相比，分享内容更容易。因此，TikTok上传到Instagram和SnapChat上的视频比上传到Instagram和SnapChat上的视频多也就不足为奇了。这意味着他们决定了什么内容会疯传，什么歌曲会进入前40名。TikTok甚至正在改变我们教育z世代的方式。通过理解和促进这一代人与内容互动的方式，他们将自己的应用程序设计并定位为教育的首选平台。

.．.让商业、消费者和社会繁荣。

TikTok知道如何转换这种密集平台用于业务和有影响力的人的各种价值流。然而，由于TikTok的出现，将社交媒体货币化不再是现有网红的专利。

TikTok Coins允许用户向内容创作者赠送虚拟礼物，以表达他们的感激之情。这创造了一种新的直接关系，使社区参与更加强烈;某种程度上是共同创造。该平台通过降低门槛，促进创造性的盈利框架，并提供如何做到这一点的教育，使“普通”消费者能够参与不断增长的社交商务市场。用户购买虚拟币，创作者可以再次提取虚拟币，抖音也可以从中受益。品牌可以通过与这些新晋创作者合作进入这一领域。

但该平台也为那些希望对社会产生积极影响的组织提供了便利。他们的项目为非营利组织提供可行的解决方案，瞄准正确的受众，让他们以创造性的方式参与，并轻松接受捐赠。TikTok让它变得有趣和病毒式传播。他们甚至通过奖励参与行为来增加捐款。

TikTok紧随其后，遭到怀疑。

尽管TikTok在全球取得了巨大成功，也有做好事的雄心，但我们看到它的商业模式正在出现危险。各国不仅严重担忧中国政府在数据处理方面的影响力，我们可以从政治家的多次禁令尝试中看到这一点。更值得注意的是字节跳动用来调节内容的算法和道德的设计和重点。例如，包容性的空间很小。据称，在中国总部的压力下，TikTok故意不展示各种内容。例如，胖人、某些少数民族和裸露的腹部是不可取的。因此，歧视和排斥在算法中奠定了基础，而色情、欺诈广告、阴谋论和宣传的影响则相对自由。因此，TikTok现在必须承担后果，并将大部分资金投资于信任与安全团队，以试图扭转局势，而他们的版主则报告说，由于巨大的压力，他们出现了心理健康问题。

一个安全、包容的环境。

社交媒体从来都不是百分百安全的地方，恶意是不能被禁止的。但我们是这样看的:字节跳动是一家人工智能驱动的公司。他们聪明的头脑会带来快乐和创造力。他们成功地做到了这一点，建立了一种模式，让社区强烈参与并被个性化的内容循环所吸引。他们可访问的框架，他们的自我学习算法，以及在社区中的直接关系，使TikTok成为独一无二的平台。但它们成功的基础却呈现出另一面。一旦社区成员陷入错误的循环，就会迅速伤害他们。

我们知道，通过数字解决方案，成功不仅仅是技术的问题。它是技术和构建它的人的专注的结合。这不禁让我们想知道，TikTok的设计是由技术和人的正确组合而成的吗?他们在扩大规模之前是否有正确的优先级，或者平台的算法从一开始就没有得到正确的训练?

在扩大业务规模之前，正确的关注点对于建立坚实的基础至关重要。设计一个安全的地方需要时间，但更需要正确的关注和正确的道德。以TikTok为例，这种设计方法无疑会使他们的商业模式更加稳健和可持续。不仅是为了在全球取得成功，甚至是为了对社区产生积极的社会影响。