影响您的健康和福祉商业模式的五个设计原则。
在你设计一个有助于未来健康和幸福的新商业模式之前,你需要更好地了解你要去哪里。你的北极星是什么?你想要创造的积极影响是什么?你设想如何为个人和社会带来改变?
大梦想。
从你的未来愿景开始,迫使你思考超越当前的商业模式。它激发了创造力,并设计了创造、交付和获取价值的新方法。我们对未来的梦想?从目前的反应性治疗转向积极主动的 生命治疗健康和福祉系统。一个全面的系统,旨在赋予人们一生的权力。再次把人类 放在中心位置。我们可以讨论一整天,但让我们继续这个简短的版本。
从梦想到现实。
那么,我们如何将我们的愿景变为现实呢?定义所谓的设计原则可以确保你从一开始就设计出一个伟大的企业。设计原则是驱动业务模型设计的指导方针。它们帮助你专注于为未来的健康和福祉系统做出贡献。为了使设计原则更加实用,我们展示了一些企业如何应用这些原则,使它们能够产生真正的影响。我们开始吧。
1.与患者或用户一起设计。
我们对此非常认真。患者或使用者是重要的利益相关者,但往往没有发言权。了解你在为谁创造价值。它帮助你首先关注人们的需求——无论是健康的还是生病的——然后才是其他利益相关者的需求。让他们参与应该是一个持续的过程。通过建立终身的关系,你可以很容易地做到这一点,并不断学习和适应他们的需求。
2.设计是为了预防,而不仅仅是治疗和护理。
这是你彻底改变的机会。把健康的生活方式放在首位,并以此为基础设计你的商业模式。这一变革对于消除医疗体系中的不正当激励机制是非常必要的。在目前的系统中,只有当人们生病和生病时才会产生收入。如果医疗保健专业人员开的处方能让我们保持健康,那将是一件非常好的事情。
3.为协作而设计。
在为整体健康设计时,不可能只从一个角度来做。协作是让所有人都能看到全貌、整个人甚至整个群体的关键。寻找超越传统界限的合作伙伴和协同效应,捆绑你的力量。将协作嵌入到您的业务模型中。更多的合作,更多的价值。
站在……的最前沿
荷兰保险公司a.s.r。与活力集团合作,提供活力项目,让人们保持健康和活力。他们将自己在行为科学和健康保险方面的背景结合起来,设计了一个旨在实现可持续就业能力的概念。这种“共享价值”概念不仅有利于客户——他们过着充满活力、更健康的生活,并因此得到回报——而且有利于所有a.s.r.利益相关者,因为他们可以减少索赔,保持可承受的保费。
2018年,荷兰血库Sanquin拥有321,000名捐赠者的数据库,主要是平均年龄为43岁的女性。他们怎样才能吸引更多的年轻人呢?他们利用Instagram等平台,挖掘了一个年轻人社区,这些人相对受教育程度高,参与社会事业:《英雄联盟》(League of Legends)的电子玩家。Sanquin与电子竞技营销公司2Basic和游戏开发商Riot Games进行了创造性合作,将“第一血”游戏元素变成了线上和线下的病毒式传播#myfirstblood运动。结果在荷兰有7400名新的年轻献血者,提高了其他国家对创造性献血者概念的认识和复制。
4.设计可访问性。
随着我们的医疗保健系统面临的挑战,我们看到获得同样高质量医疗服务的机会正在减少。不应根据收入水平或任何其他因素提供医疗保健服务。医疗保健方面的最新创新应向所有人提供。在设计商业模式时考虑可及性,以促进使健康成为每个人的基本权利。
站在……的最前沿
光辉公司。将可访问性提升到一个新的水平。一方面,他们帮助他们的用户得到更多的控制他们的计划生育。通过4个应用程序,他们为女性及其伴侣提供了一个社区和自我学习数据平台,为她们的性生活、怀孕、准备分娩和照顾新生儿提供支持。另一方面,这个社区的用户可以掌控自己的身体和健康,反过来,他们通过资助那些需要体外受精治疗的女性来赋予其他女性权力。Glow Inc.通过其生育计划增加了这种昂贵的医疗服务的可及性。
Cipla公司在抗击艾滋病方面发挥了重要作用,向无国界医生提供艾滋病鸡尾酒,每位患者每年只需350美元,并同意免费分发给患者。公司领导人秉承西普拉的价值观,认为为有需要的人提供药品比赚钱更重要。这也迫使其他制药公司降低自己的价格。
“如果你的企业设计具有积极影响,你就不必在做好事和做得好之间权衡。”
5.为人类、为地球、为利润而设计。
如今,任何企业都在关注它们对自然生态系统和我们的生活环境造成的负面影响。因此,健康和福利行业也面临着扭亏为盈的压力。拥有三重底线,同时对人类、地球和利润产生积极影响的企业是未来的企业。如果你以积极的影响来设计你的业务,你就不必在做得好和做得好之间权衡。
站在……的最前沿
欧文芒福德作为医疗设备领域的全球领导者,该公司认识到医疗保健行业对环境的巨大影响。他们认为,在污染控制至关重要的这个领域,回收和再利用是一个挑战。通过调整能源使用和来源、管理废物和评估其在更大价值链中的影响,实现了将制造和供应链影响最小化的宏伟目标。成为并保持B型企业地位的过程激励他们不断提高标准,适应不同的思维方式。
真正的健康是一家加拿大公司, 开发以研究为基础的天然 健康 补充剂,以滋养身体。他们为自己在瓶子里装的东西—— 最高质量的营养补充剂——感到自豪,就像他们对待地球和人类的方式一样。该公司创始人斯图尔特•布朗(Stewart Brown)的愿景是“离开这个星球比进入这个星球更好”。他们的目标是帮助人们为他们的活力、健康和幸福做出最好的选择。“真健康”还通过慈善组织和直接的社区行动回馈有需要的人。
我们从那些领跑者那里得到启发,他们告诉我们,你可以通过做好事来做得更好。你不?当你仔细观察时,你会看到健康和幸福的未来。
我们很好奇。有了你的愿景和这些设计原则,你在健康和幸福方面的新商业模式是什么样子的?它对未来的医疗系统有何贡献?