5个设计原则对您的连接业务模式产生影响。

1.设计的访问。

由于连接技术的改进，我们看到的一个重大商业模式转变就是移动从管道到平台的业务模式．平台商业模式是为了刺激频繁的交互和交易，吸引新人参与价值交换。从金融服务到教育，从科技到娱乐，几乎所有行业都出现了这些平台业务。让消费者能够访问在其他地方会更加复杂的产品或服务。例如，马来西亚公司Grab正在为日常服务连接消费者、司机合作伙伴和商家。领英让你接触到来自世界各地的专业人士。Etsy正在连接独特商品的制造商和买家。可汗学院在其平台上提供免费的教育访问。强大的平台引擎不仅具有极高的可扩展性，而且可能非常便宜和有效，可以通过接触到许多人来最大化您的影响。

但它们确实伴随着“先有鸡还是先有蛋”的困境。你需要能够从双方吸引客户，以推动网络效应和规模经济。为了吸引和留住客户，关键是破解代码以推动采用。除了一个有效的平台引擎，开发者还应该为平台上的所有用户创造具有吸引力的价值主张，更重要的是创造一个流畅且易于使用的用户体验。你将如何调动你的观众并让他们访问你的平台?

2.设计的信心。

在一个更加数字化的世界里，我们与客户互动的方式是不同的。互动将越来越多地通过数字手段，而不是面对面的个人接触，这导致对一些人来说，与客户建立关系是相当有挑战性的。然而，人们正在寻找他们可以信任的公司、技术和平台。我们甚至敢说，没有您的用户的信任，就不会被采用。因此，你的商业模式的成功很大程度上取决于当客户选择你的产品或服务时，你能给他们的信心水平。

设计信心的一种方法是用户评论和评级。优步(Uber)上的评论就是很好的例子。点击这里了解他们的商业模式)和酿造。对于许多用户来说，这是他们在继续处理事务之前在平台上的第一站。在平台模型中经常看到的提供者和申请者的相互排名也是培养这种信任的一个例子。除了评级机制，另一个强大的方法是使用用户群体的身份验证。Airbnb提供此功能，为其主机创建可信的用户基础。

最后，就像人与人之间的关系一样，建立信任来自于开放和诚实的交流。你必须确保你所利用的机制瞄准了这一点。所以，想象一下你的商业模式会是什么样子，如果你与客户的大多数接触点都是数字化的，你将如何通过设计建立信心?

3.设计指数效率。

不断发展的技术使我们能够按照规模和效率最大化进行设计。采用指数心态，从更大的角度考虑你的业务。挑战现有的关于为什么事情不能做的信念和假设。有了这种心态，你就会明白如何开发和使用技术去做不可能的事情。

在这篇文章我们看到机器人过程自动化(RPA)和人工智能的使用允许超自动化。在设计时，要考虑技术如何推动优化和减少有害影响。如何利用这种效率来推动增长和扩大积极成果?

卡特彼勒(Caterpillar)已经在这方面采取了意义深远的措施。这家总部位于美国的公司是世界领先的建筑和采矿设备制造商。他们使用物联网和人工智能来预测车辆何时需要维护。这为公司每年节省了数百万欧元。因此，利用这些技术有助于优化您的业务模型以降低成本。考虑您的业务模式，您可以通过哪些方式利用技术来实现指数级的效率?

4.设计为了安全。

我们不用告诉你，我们每天大部分时间都在上网。泰国人每天花9.5个小时!上网一天，比世界上任何人都多。英国人和加拿大人平均每天上网近6小时。我们上网的时间越长，数字安全扮演的角色就越重要。从设计上讲，我们需要确保我们的数字空间对用户来说是受到良好保护和安全的。

这包括小心处理客户数据以防止滥用，也包括防止某些行为。考虑到约会应用Bumble，旨在通过在入职过程中实施验证工具的设计来防止虚假资料。这是企业创建安全平台并保护用户的一种方式。你将如何保护你的用户的隐私和身份?你如何确保他们免受网络威胁?

5.设计授权协作。

在大流行期间，数字应用加速。我们都能够通过Zoom和Microsoft Teams这样的平台联系和见面。而像Fiverrr这样的平台使一种新型的劳动力，你的下一个人才，设计师，视频编辑等一键即可。这些平台使企业能够以不同的方式工作和组织。简单地说，组织的便利使我们能够消除障碍，进行更多、更好、更高效的合作。

在设计您的下一个业务模型时，请重新考虑您的组织是如何设计的，以及如何以新的方式促进协作。考虑一下你想如何将人们彼此联系起来。快速、简单、无障碍。因为把人们聚集在一起，让他们参与进来，会让他们回来玩得更多。

如果你真的想在科技或连接领域设计下一个大型商业模式，你需要把目光放在财务目标之外。这5个设计原则可以帮助你和你的团队在早期的设计阶段。在这个关键的设计阶段，你需要问自己，你将如何为你的企业、我们的社会和我们的星球设计价值和积极影响。